Trafik kazası, ne kadar küçük olursa olsun, insanı bir anda strese sokar. Hasarlı aracın ne olacağı, kimin aranacağı, sigortanın nasıl işleyeceği gibi sorular aynı anda akla gelir. Oysa kaza sonrasında doğru sırayla hareket etmek hem güvenliğinizi korur hem de sonraki süreçleri (sigorta, servis, ekspertiz) kolaylaştırır.
Bu yazıda kaza sonrası araç kurtarma sürecini adım adım anlatıyoruz.
1. Önce Can Güvenliği
Kazadan sonra yapılacak ilk iş, sizin ve diğer kişilerin güvenliğini sağlamaktır.
- Yaralı varsa hemen 112’yi arayın.
- Yaralıları, hayati tehlike (yangın gibi) yoksa yerinden oynatmayın.
- Aracın kontağını kapatın; yakıt sızıntısı varsa sigara içilmesine izin vermeyin.
- Dörtlüleri yakın ve üçgen reflektörü yerleştirin.
2. Kaza Yerini Kayıt Altına Alın
Araçları yerinden oynatmadan önce, güvenli olduğu sürece fotoğraf çekin:
- Araçların konumu ve birbirine göre durumu
- Hasar gören bölgelerin yakın çekimleri
- Plakalar ve çevredeki trafik işaretleri
- Yol üzerindeki fren izleri ve parçalar
Bu fotoğraflar, sigorta ve tutanak süreçlerinde çok işinize yarar.
3. Tutanak veya Polis
Sadece maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaşırsa kaza tespit tutanağı birlikte doldurulabilir. Yaralanmalı kazalarda, taraflar anlaşamazsa veya karşı taraf sürücü belgesi ya da sigorta bilgisi gösteremezse polis veya jandarma çağrılmalıdır.
4. Sigorta Şirketinizi Bilgilendirin
Kasko poliçeniz varsa sigorta şirketinizin asistans hattını arayabilirsiniz. Bazı poliçeler çekme ve kurtarma hizmetini belirli limitlere kadar karşılar. Poliçenizin kapsamını öğrenmek için yakında yayınlayacağımız kasko ve çekici rehberimize göz atabilirsiniz.
5. Hasarlı Aracın Kurtarılması
Kaza sonrası araçlar genellikle normal bir arızadan farklı bir kurtarma gerektirir:
- Tekerlekleri kilitlenmiş, dönmeyen araçlar
- Şarampole veya bariyere sıkışmış araçlar
- Ters dönmüş ya da yan yatmış araçlar
- Dağılmış parçalar ve sızıntı yapan sıvılar
Bu durumlarda vinçli kurtarıcılar devreye girer. Araç, kaldırma ekipmanlarıyla kontrollü şekilde yerinden alınır ve kayar kasa çekiciye ek hasar görmeden yüklenir. Kurtarma sonrasında yolda kalan parçaların temizlenmesi de ekibin görevidir.
6. Aracın Nereye Götürüleceğine Karar Verin
Hasarlı araç; anlaşmalı servise, yetkili servise, ekspertiz için belirlenen bir noktaya veya güvenli bir otoparka götürülebilir. Sigorta şirketi belirli bir servis yönlendirmesi yapıyorsa bunu çekici ekibine baştan söyleyin.
7. Teslimde Aracın Durumunu Kontrol Edin
Araç teslim alınırken ve teslim edilirken mevcut hasarlar birlikte gözden geçirilmeli ve gerekirse fotoğraflanmalıdır. Bu, iki taraf için de şeffaf bir süreç sağlar.
Profesyonel Kurtarma Neden Önemli?
Hasarlı bir aracı uygun olmayan yöntemlerle (örneğin halatla çekerek veya tekerleklerini sürükleyerek) taşımak, şanzıman ve süspansiyon sistemlerinde ek hasarlara neden olabilir. Bu da hem onarım maliyetini artırır hem de sigorta sürecini zorlaştırabilir.
Taşıyıcı Oto Kurtarma olarak Eskişehir oto kurtarma hizmetimizle kazalı araçları vinçli kurtarıcılar ve kayar kasa çekicilerle güvenle taşıyoruz. Gerçek kurtarma operasyonlarımızdan kareleri galeri sayfamızda görebilirsiniz.
Kaza Tespit Tutanağı Doldururken Dikkat Edilecekler
Maddi hasarlı kazalarda tarafların birlikte doldurduğu kaza tespit tutanağı, sigorta sürecinin temel belgesidir. Bu belgeyi doldururken:
- Tarih, saat ve kaza yerini açıkça yazın.
- Her iki tarafın sürücü, ruhsat ve sigorta bilgilerini eksiksiz doldurun.
- Kazanın oluş şeklini gösteren krokiyi basit ve anlaşılır çizin.
- Tutanağın iki tarafça da imzalandığından emin olun.
- Kazaya ait fotoğrafları tutanakla birlikte saklayın.
Anlaşmazlık durumunda tutanağı zorla doldurmak yerine yetkilileri çağırmanız daha sağlıklıdır.
Hangi Durumlarda Araç Sürülmemeli?
Kaza sonrası araç hareket edebiliyor olsa bile sürülmesi güvenli olmayabilir. Şu durumlarda aracı sürmeyin ve çekici çağırın:
- Hava yastıkları açıldıysa
- Araç altından yağ, yakıt veya soğutma suyu sızıyorsa
- Direksiyonda kayma, titreme veya serbestlik hissediyorsanız
- Lastik, jant veya süspansiyonda gözle görülür hasar varsa
- Gece farlar veya stop lambaları kırıldıysa
- Gösterge panelinde motor, fren veya ABS uyarıları yanıyorsa
Elektrikli ve Hibrit Araçlarda Kaza Sonrası
Elektrikli ve hibrit araçlar, yüksek voltajlı batarya sistemleri nedeniyle kaza sonrası özel dikkat gerektirir. Batarya bölgesinde hasar olabileceğinden bu araçlar mümkünse kayar kasa çekiciyle, tekerlekleri yerden kesilerek taşınmalıdır. Araçtan duman, koku veya ses geliyorsa araçtan uzaklaşın ve 112’yi arayın. Ekibe aracın elektrikli veya hibrit olduğunu mutlaka bildirin.
Ekspertiz ve Servis Süreci
Araç servise ulaştıktan sonra sigorta şirketi genellikle bir eksper görevlendirir. Eksper aracın hasarını inceler ve onarım kapsamını belirler. Bu süreçte:
- Aracın kaza sonrası durumunu gösteren fotoğraflar işinizi kolaylaştırır.
- Çekici faturası ve kaza tutanağı sigorta dosyasına eklenir.
- Onarıma başlamadan önce eksper onayının alınması gerekir.
Kurtarma sırasında aracın ek hasar görmemesi, ekspertiz sürecinde de önemlidir. Profesyonel bir kurtarma ekibi, aracı kazanın ardından olduğu gibi servise ulaştırır; böylece hasar tespiti doğru şekilde yapılabilir.
Küçük Kazalarda Pratik Çözümler
Her kaza büyük bir kurtarma operasyonu gerektirmez. Park sırasında tampon sürtmesi veya düşük hızda arkadan çarpma gibi küçük kazalarda süreç çok daha basittir. Araçlar sürülebilir durumdaysa, fotoğraflar çekildikten ve tutanak doldurulduktan sonra trafiği engellememek için araçlar yol kenarına alınmalıdır. Ancak küçük görünen kazalarda bile dikkat edilmesi gereken noktalar vardır:
- Tampon arkasındaki park sensörleri, radar ve kameralar zarar görmüş olabilir.
- Far ve stop lambalarında çatlak varsa gece sürüşü riskli hale gelir.
- Radyatör ön tamponun hemen arkasında olduğu için küçük darbelerde bile sızıntı başlayabilir.
Kazadan sonraki ilk kilometrelerde hararet göstergesini ve gösterge panelindeki uyarıları takip edin. Herhangi bir sorun fark ederseniz aracı durdurun ve oto çekici ile servise taşıtmayı tercih edin. Küçük bir hasar, sürülmeye devam edildiğinde büyük bir motor arızasına dönüşebilir.
Sık Sorulan Sorular
Kaza yerinden aracı kendim çekebilir miyim?
Hafif hasarlı ve sürülebilir bir aracı servise kendiniz götürebilirsiniz. Ancak fren, direksiyon veya lastiklerde hasar varsa sürmek tehlikelidir; profesyonel çekici çağırmanız gerekir.
Polis gelmeden araçları kaldırabilir miyim?
Yaralanmalı kazalarda yetkililer gelmeden araçlar yerinden oynatılmamalıdır. Sadece maddi hasarlı kazalarda, fotoğraflar çekildikten sonra trafiği tıkamamak için araçlar kenara alınabilir.
Gece kaza olursa çekici bulabilir miyim?
Evet. Profesyonel kurtarma firmaları 7/24 hizmet verir. Taşıyıcı Oto Kurtarma’ya günün her saatinde ulaşabilirsiniz.
Kaza sonrası araç ne kadar süre olay yerinde bekleyebilir?
Araçlar trafik güvenliğini tehlikeye atmamalıdır. Yetkililerin işlemleri tamamlandıktan sonra hasarlı aracın en kısa sürede yoldan kaldırılması gerekir. Bu yüzden kurtarma ekibini erken aramak süreci hızlandırır.
7/24 Yol Yardım ve Çekici Hizmeti
Eskişehir ve çevresinde yolda kaldıysanız Taşıyıcı Oto Kurtarma ekibine günün her saati ulaşabilirsiniz. Konumunuzu paylaşın, size en uygun çekiciyi hemen yönlendirelim.
Hemen arayın: 0506 470 32 03 · 0546 262 79 99
