Yolda kaldığınızda akla gelen ilk sorulardan biri şudur: “Bu çekicinin ücretini sigortam öder mi?” Cevap, sahip olduğunuz poliçenin türüne ve içeriğine göre değişir. Pek çok sürücü poliçesinde yol yardım teminatı olduğunu bilmez ya da teminatın sınırlarını yolda kaldığında öğrenir.
Bu yazıda kasko ve zorunlu trafik sigortasının çekici hizmeti açısından genel olarak nasıl işlediğini ve dikkat etmeniz gereken noktaları anlatıyoruz.
Not: Sigorta poliçeleri şirkete ve pakete göre farklılık gösterir. Buradaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; kesin kapsam için poliçenizi ve sigorta şirketinizi kontrol etmelisiniz.
Kasko ve Çekici Hizmeti
Kasko poliçelerinin büyük bölümünde “asistans” ya da “yol yardım” adı verilen ek hizmetler bulunur. Bu hizmetler genellikle şunları kapsar:
- Kaza veya arıza sonrası aracın çekilmesi
- Kurtarma (şarampolden, çamurdan çıkarma gibi)
- Bazı paketlerde yerinde akü takviyesi ve lastik değişimi
- Belirli koşullarda konaklama veya ikame araç
Ancak bu hizmetlerin çoğu bir limitle sınırlıdır. Örneğin yılda belirli sayıda kullanım hakkı, belirli bir tutar üst sınırı veya belirli bir kilometre sınırı olabilir.
Zorunlu Trafik Sigortası Çekiciyi Karşılar mı?
Zorunlu trafik sigortası, temel olarak sizin üçüncü kişilere verdiğiniz zararları karşılar. Yani kendi aracınızın çekilmesi, bu sigortanın asıl teminatı değildir. Ancak bazı sigorta şirketleri trafik poliçelerine ek olarak sınırlı bir asistans hizmeti ekleyebilir. Bu nedenle trafik poliçenizde de asistans hattı olup olmadığını kontrol etmekte fayda var.
Kazada kusurlu taraf karşı araç ise, sizin aracınızın çekilme masrafı karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir. Bu süreçte çekici faturası ve kaza tutanağı önemli belgelerdir.
Sigorta Asistansını Kullanırken Dikkat Edilecekler
- Önce asistans hattını arayın: Bazı poliçeler, hizmetin sigorta şirketinin yönlendirdiği firma tarafından verilmesini şart koşar.
- Limitleri sorun: Kaç kilometreye kadar ücretsiz taşındığını ve aşım olursa ücretin ne olduğunu öğrenin.
- Bekleme süresini değerlendirin: Asistans hattı yoğun olduğunda araç gönderilmesi zaman alabilir. Tehlikeli bir noktadaysanız bu süre önemlidir.
- Fatura alın: Kendi bulduğunuz bir firmayı kullandıysanız, sonradan sigortadan talep edebilmek için mutlaka fatura isteyin.
Kendi Çekicinizi Çağırmanız Gerektiğinde
Her durumda sigorta asistansı uygun olmayabilir:
- Poliçenizde asistans teminatı yoksa
- Yıllık kullanım hakkınız dolduysa
- Kurtarma işlemi teminat dışında kalıyorsa (örneğin özel ekipman gerektiren ağır kurtarmalar)
- Hızlı müdahale gerekiyorsa
Bu gibi durumlarda yerel bir kurtarma firmasıyla çalışmak süreci hızlandırır. Taşıyıcı Oto Kurtarma olarak Eskişehir çekici hizmetimizde fiyatı baştan net olarak bildiriyor ve fatura düzenliyoruz.
Ticari Araçlar ve Filo Sahipleri İçin
Kamyon, minibüs, servis aracı veya iş makinesi sahiplerinin poliçeleri genellikle binek araç poliçelerinden farklıdır. Ağır vasıta kurtarma ve taşıma maliyetleri daha yüksek olduğundan teminat limitlerini mutlaka kontrol edin. Ağır vasıta için ağır araç kurtarma sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Poliçenizde Asistans Teminatını Nasıl Kontrol Edersiniz?
Yolda kaldığınızda poliçenizi ilk kez okumaya çalışmak hem zor hem de stresli olur. Bu yüzden asistans teminatınızı önceden öğrenmeniz en doğrusudur. Bunun için:
- Poliçe belgenizde “asistans hizmetleri”, “yol yardım” veya “çekme-kurtarma” başlıklarını arayın.
- Teminatın yıllık kullanım sayısını, tutar limitini ve kilometre sınırını not alın.
- Asistans hattının telefon numarasını telefonunuza kaydedin.
- Hizmetin hangi durumlarda verildiğini (sadece kaza mı, arıza da dahil mi) kontrol edin.
- Emin olamadığınız noktaları sigorta acentenize sorun.
Pek çok sigorta şirketi poliçe bilgilerini mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden de paylaşır. Bu bilgileri araçta erişebileceğiniz bir yerde saklamak, acil durumda zaman kazandırır.
Sık Karşılaşılan İstisnalar
Asistans ve kasko teminatlarının bazı durumlarda geçerli olmayabileceğini bilmek önemlidir. Poliçeye göre değişmekle birlikte, sık karşılaşılan istisnalara örnek olarak şunlar sayılabilir:
- Sürücünün alkollü veya geçerli ehliyeti olmadan araç kullanması
- Aracın poliçede belirtilen kullanım amacı dışında kullanılması
- Yarış, test veya benzeri faaliyetler
- Poliçe yürürlükte değilken veya prim ödemesi yapılmamışken oluşan durumlar
- Teminatın kapsamadığı ağır ve özel ekipman gerektiren kurtarmalar
Bu istisnalar şirketten şirkete farklılık gösterir; kesin bilgi için poliçenizin genel ve özel şartlarına bakmanız gerekir.
Çekici Faturasında Bulunması Gerekenler
Hizmeti sigorta dışı bir firmadan alıp sonradan talep etmeyi düşünüyorsanız, faturanın eksiksiz olması önemlidir. Bir çekici faturasında genellikle şu bilgiler yer almalıdır:
- Hizmetin tarihi ve saati
- Aracın plakası
- Alım ve teslim noktaları
- Verilen hizmetin türü (çekme, kurtarma, vinç kullanımı vb.)
- Toplam tutar ve KDV bilgisi
Faturanın yanında, kaza veya arıza anına ait fotoğrafları ve varsa kaza tespit tutanağını da saklamanız, dosyanızın daha hızlı işlenmesini sağlar.
Karşı Taraf Kusurluysa Masraflar
Kusurun tamamen veya kısmen karşı tarafta olduğu kazalarda, aracınızın çekilme ve kurtarma masrafları da hasarın bir parçası olarak karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir. Bu süreçte kaza tespit tutanağı veya resmi kaza raporu, çekici faturası ve araç hasar belgeleri temel belgelerdir. Süreç ve hak sahipliği konusunda en doğru bilgiyi sigorta şirketinizden veya bir uzmandan almanızı öneririz.
Ağır Vasıta Sahipleri İçin Ek Not
Tır, kamyon ve iş makinesi gibi ağır araçlarda kurtarma operasyonları daha karmaşık ve maliyetlidir. Bu nedenle ticari araç poliçelerinde kurtarma limitlerinin yeterli olup olmadığını özellikle kontrol etmenizi öneririz. Limitin altında kalan bir teminat, büyük bir kurtarma operasyonunda masrafın önemli bir kısmının size kalmasına neden olabilir.
Sık Sorulan Sorular
Kasko çekici hizmetini kaç kez kullanabilirim?
Bu, poliçenize bağlıdır. Bazı paketlerde yılda bir veya iki kullanım hakkı bulunurken, bazılarında daha fazla olabilir. Poliçe özetinizde “asistans hizmetleri” bölümüne bakın.
Sigortanın anlaşmalı olmadığı bir firmayı çağırırsam ücreti geri alabilir miyim?
Bazı sigorta şirketleri fatura karşılığında ödeme yapabilir, bazıları ise yalnızca kendi yönlendirdiği firmayı kabul eder. Hizmeti almadan önce sigorta şirketinize danışmanız en doğrusudur.
Çekici ücretini nasıl öğrenebilirim?
Konum, araç tipi ve varış noktasını bildirdiğinizde net fiyat alabilirsiniz. Genel bilgi için Eskişehir çekici fiyatları sayfamıza bakabilirsiniz.
Arıza durumunda da kasko çekici hizmeti verir mi?
Birçok kasko poliçesinde asistans hizmeti hem kaza hem de arıza durumlarını kapsar; ancak bazı paketler yalnızca kaza sonrası çekme hizmeti sunar. Poliçenizin asistans bölümünde bu ayrım genellikle açıkça belirtilir.
7/24 Yol Yardım ve Çekici Hizmeti
Eskişehir ve çevresinde yolda kaldıysanız Taşıyıcı Oto Kurtarma ekibine günün her saati ulaşabilirsiniz. Konumunuzu paylaşın, size en uygun çekiciyi hemen yönlendirelim.
Hemen arayın: 0506 470 32 03 · 0546 262 79 99
